Política de privacidade

A Go Up Sistema Interativo Educacional (CNPJ 48.598.158/0001-31), doravante “Go Up”, expressa por este documento o compromisso na adoção de medidas de proteção às informações fornecidas por visitantes, interessados e clientes que utilizam nossos sites e soluções, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), visando resguardar os direitos fundamentais de liberdade, intimidade e privacidade.

1. Do consentimento

Por meio deste site institucional e demais canais oficiais da Go Up, podemos solicitar dados pessoais estritamente necessários para identificação e retorno ao seu contato — por exemplo, ao enviar mensagem por e-mail, WhatsApp ou ao preencher formulários de interesse no lançamento da plataforma. Esses dados podem incluir: nome, e-mail, telefone, nome da escola ou instituição e outras informações de contato profissional.

Não coletamos dados pessoais sensíveis nos sentidos do art. 5º, II, da LGPD (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados sobre saúde ou vida sexual, dados genéticos ou biométricos, entre outros), salvo quando a lei permitir e houver base legal específica — o que não é o caso das páginas públicas descritas nesta política.

A Go Up garante ao titular dos dados os direitos previstos no art. 18 da LGPD. As informações fornecidas voluntariamente estão sujeitas a confidencialidade e às sanções previstas em lei em caso de tratamento indevido.

Ao entrar em contato conosco ou utilizar nossos canais de cadastro de interesse, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras e manifesta ciência desta Política de Privacidade, podendo revogar o consentimento ou solicitar exclusão conforme descrito adiante.

2. Dados coletados e finalidades

Os dados pessoais tratados pela Go Up têm finalidades determinadas, entre elas:

• Responder solicitações de informações sobre o Go Up Sistema Interativo Educacional e o pré-lançamento;
• Enviar comunicações comerciais ou operacionais relacionadas ao seu interesse, quando autorizado;
• Viabilizar contratação, onboarding e suporte a escolas parceiras que utilizam a plataforma SaaS;
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• Garantir segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços digitais.

Quando você utiliza a plataforma logada (painel administrativo para escolas), outros dados podem ser tratados conforme contrato e termos específicos de uso do sistema — incluindo dados de alunos e equipe inseridos pela própria escola, na condição de controladora ou co-controladora conforme o caso. Esta política complementa, mas não substitui, acordos contratuais firmados com clientes.

Os registros de atividade e dados são armazenados em ambiente controlado, com medidas técnicas e organizacionais de segurança. Podemos utilizar servidores no Brasil e serviços de computação em nuvem de provedores confiáveis, o que pode implicar processamento ou armazenamento de dados fora do território nacional, sempre observando a LGPD e cláusulas contratuais adequadas.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas quando necessário para prestação do serviço (hospedagem, e-mail, suporte técnico, meios de pagamento, quando aplicável), sempre com obrigação de confidencialidade e limitação de uso.

3. Tempo de armazenamento

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, resguardar direitos da Go Up e atender obrigações legais. Após o encerramento da relação comercial ou do interesse manifestado, os dados podem ser eliminados ou anonimizados mediante solicitação do titular, ressalvadas hipóteses de guarda obrigatória por lei (por exemplo, registros fiscais ou defesa em processos).

Adotamos práticas de retenção e descarte seguro. Dados de interessados que não se tornaram clientes podem ser anonimizados ou excluídos após período razoável sem interação, salvo consentimento para comunicações periódicas.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Em nosso site e aplicações podemos utilizar:

• Cookies essenciais — necessários ao funcionamento (ex.: sessão, proteção CSRF, preferências de segurança);
• Armazenamento local — por exemplo, para lembrar que você já visualizou um aviso informativo no site, sem identificar pessoalmente o visitante;
• Cookies analíticos — somente se e quando forem implementados, para entender uso agregado das páginas e melhorar a experiência.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento de áreas que exijam login ou formulários protegidos.

5. Confidencialidade

Ao fornecer dados neste site ou canais oficiais da Go Up, você compartilha informações conosco para as finalidades indicadas. Colaboradores e prestadores com acesso a dados pessoais estão sujeitos a dever de confidencialidade e treinamento compatível com a LGPD.

Se não concordar com esta Política de Privacidade, não forneça dados pessoais nem utilize os formulários e serviços que dependam deles.

6. Direitos do titular e remoção de dados

Você pode, a qualquer tempo, solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento, nos termos da LGPD.

Para exercer seus direitos ou solicitar exclusão de cadastro e comunicações, envie e-mail para comercial@gouptreinamentos.com. Responderemos em prazo razoável, podendo solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

Para assuntos comerciais gerais, utilize também comercial@gouptreinamentos.com.

7. Alterações desta política

A Go Up pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica desta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por meio do site ou dos canais de contato cadastrados.